Ende der Kulanzfrist für die A80 war der 31.06.!
Meine Sendung war aber fristgerecht eingegangen, ich vermute der Techniker der meine Kamera überprüft hat, hatte die Kulanzgeschichte nicht mehr auf’m Schirm!?

Aber ist ja dann schnell gelöst worden!

Gruß,
Guido

wie ich aber auch hier geschrieben habe, lief die Kulanz auf den Sensorfehler Ende Juni 2011 aus. Ich weiß natürlich nicht, wann die bei Canon deine Kamera in der Werkstatt hatten oder ob sich das überhaupt zeitlich mit dem Support-Ende überschnitten hat.

Wie dem auch sei: Sei froh und hab’ nun noch eine Menge Spaß mit der alten Kamera Herzlichen Dank auch für dein Feedback.

LG vom Jochen

Hallo Jochen!

Nachdem ich meine A80 Ende Juni eingeschickt hatte, bekam ich kurze Zeit später eine Email vom Canon Kundenservice mit einem Kostenvoranschlag über ca. 100,-€!

Interessant hierbei, das exakt das Teil ausgetauscht werden sollte welches in den Beschreibungen für den Serienfehler verantwortlich waren, nämlich das CCD!

Nachdem ich dann mit einem Mitarbeiter der Servicewerkstatt telefoniert hatte und ich darauf hingewiesen hatte das ja exakt das Teil, welches für den Serienfehler verantwortlich war getauscht werden sollte, wurde mir ein Rückruf zugesagt!

Der erfolgte auch nach kurzer Zeit und mir wurde zu meiner Freude mitgeteilt, das meine Kamera kostenlos repariert würde!

Also Ende gut, Alles gut!

Nochmal Vielen Dank für die Info hier ohne die ich meine A80 wohl entsorgt hätte!

Gruß,
Guido

eigentlich wollte ich in der E-Bucht grade nach einer gebrauchten A80 schauen, da meine seit ein paar Wochen auch die oben genannten Defekte aufweist. Habe da Angebote mit repariertem CCD gesehen und bin so bei der Recherche über deinen Blog gestolpert.

Ja – dann wird die Kleine morgen wohl auf reisen gehen. Bin in der Tat auch beeindruckt, dass Canon jetzt noch Kulanz für diese ältere Kamera anbietet. RESPEKT!

BTW: Meine Gründe für die A80 sind bis heute das schwenkbare Display, welches es an nur sehr wenigen Kameras gibt. Noch dazu in diesem kleinem Format.

Gruß aus Hamburg
Gerrit

Ohne deinen Tip hätte ich meine A80 wohl direkt entsorgt! Ganz plötzlich trat der beschriebenen Fehler auf, allerdings nicht permanent! LCD-Sucher komplett schwarz, rosa Streifenbildung mit verzerrter Darstellung!

Ich werde das gute Stück nun mal einsenden und hoffen, dass Canon sie kostenlos repariert!

Werde dann hier erneut berichten.

Gruß aus Aachen,
Guido

Danke Jochen, Danke Canon

PS: Für alle, die noch dasselbe Problem haben, ist der 30.06.2011 Stichtag, dann läuft das Programm aus…

natürlich muss es nicht der gleiche Fehler sein, nur weil er sich ähnlich bemerkbar macht. In dem Fall ist es einfach Pech in doppelter Hinsicht: Kamera defekt und dann noch nicht einmal der Fehler, der durch die äußerst kulante Art von Canon auch noch kostenlos repariert wird.

Soviel ich weiß, wurden auch nur in einem bestimmten Zeitraum anfällige CCD-Sensoren eines bestimmten Herstellers verbaut. Wenn deine Kamera außerhalb dieses Zeitraums hergestellt wurde, würde auch dann kein kostenloser Austausch des Sensors stattfinden, wenn dieser defekt sein sollte.

Also immer erst gründlich informieren, bevor man später meckert, weil man selbst kein Glück hatte. Nichts für ungut, das soll dir nicht persönlich gelten, sondern allgemein ein guter Hinweis an alle sein.

LG vom Jochen

Telefonische Rückfrage: “wenn auf dem Kostenvoranschlag nichts von CCD-Chip steht, ist er auch nicht defekt”.

Also Achtung, selbst wenn dieselben Fehler auftreten, wie auf der Canon-Seite beschrieben, muss es nicht der CCD-Chip sein.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihr Auftrag wurde abgeschlossen.

Ihre Sendung wird mit UPS verschickt….

Bitte halten Sie den Rechnungsbetrag in Höhe von
EUR 12,73 zur Bezahlung beim UPS Fahrer bereit….

Eine Liste mit dem Ende des Reparaturzeitraums für Canonkameras mit CCD-Problem findet sich auf folgender Seite:
http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_Compact/Powershot_A_series/PowerShot_A80.aspx?faqtcmuri=tcm:83-689099&page=1&type=important

Danach läuft die kostenlose Behebung des CCD-Fehlers bei einer PowerShot A80 bis 30. Juni 2011.
Ansonste bleibe ich bei meiner Meinung