Canon PowerShot A80 CCD-Sensor defekt
Vor einigen Jahren, anno domini 2004, kaufte ich mir eine kompakte Digitalkamera, die Canon PowerShot A80 mit 4 Megapixeln Bildauflösung. Nicht handlich, nicht leicht, aber sie bescherte mir viele schöne Bilder, die man sich auch heute noch gerne anschaut.
Vor ungefähr zwei Jahren begann sie plötzlich das Bild im Display verzerrt und mit rosa Streifen versetzt darzustellen. Viel schlimmer noch, diese Streifen konnte man auch auf den Bildern sehen. Des weiteren nahm die Qualität der Bilder trotz ISO 100 ab. Ein Fall für die Tonne? Schließlich war die Kamera zu dem Zeitpunkt schon 4 Jahre alt. Lohnt sich da eine Reparatur? Ich entschloss mich dazu, die Kamera erst mal zu behalten, auch wenn ich sie nicht mehr einsetzen konnte.
Bildquelle: Canon Deutschland
Irgendwann las ich rein zufällig in einem Internet-Forum, dass das Problem bei Canon bekannt ist und eine Reparatur auf Kulanz angeboten wird. Das betraf aber nicht nur die PowerShot A80, sondern auch andere Modelle von Canon und auch anderer Hersteller. Grund dafür waren die von Oktober 2002 bis März 2004 von Sony produzierten CCD-Chips für Digitalkameras und Camcorder. Bei dieser Information beließ ich es dann auch erst mal, hatte ich mir doch schon eine kleinere, kompaktere Fujifilm FinePix F50fd zugelegt.
Vor kurzem wurde ich erneut in einem Thread eines Forums an die Problematik erinnert und entschied mich, meine defekte PowerShot A80 an Canon einzusenden. Am 11.06.2010 ging sie dann auf die Reise an…
Canon RCC Germany – CCI Service Center
Siemensring 90-92
47877 Willich
Gestern, am 24.06.2010 bekam ich ein Paket aus Willich. Darin enthalten lag gut gebettet meine auf Kulanz reparierte A80 und ein Begleitschreiben. Repariert wurde das elektrische Leitungssystem und der CCD-Sensor wurde erneuert. Hätte ich den Spaß zahlen müssen, wäre ich mit Versandkosten über 115 EUR ärmer gewesen. Gelohnt hätte sich das sicherlich nicht mehr, in Anbetracht des Alters der Kamera.
Meine Tochter freut sich nun über eine funktionstüchtige Kamera. Danke Canon!
Holger Reich (9)
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DonPaolo (1)
Florian Roese (1)
Hallo,
Dank Ihres Blogartikel oben habe ich meine sechs Jahre alte Canon Powershot A80 kostenfrei repariert bekommen. Hätte nicht gedacht, dass man nach so langer Zeit außerhalb der Garantie noch was kostenlos repariert bekommt, einfach genial.
Vielen Dank dafür
Hallo,
das ist doch prima, dass sich dieser Artikel gelohnt hat. Und auch die A80 ist immer noch eine gute Kamera, auch wenn mir das Display mittlerweile einfach zu klein geworden ist, zumal ich durch größere und qualitativ hochwertigere Displays verwöhnt bin. Meine Tochter hat jedenfalls nach wie vor Spaß mit der Kamera und ich hoffe, dass die Kamera noch ein paar Jahre ihre Dienste tut.
Danke vielmals für die Rückmeldung! – Und bald werde ich noch einen Artikel veröffentlichen, in dem ich Canon loben muss…
…ich kann mich meinem Vorredner Alex nur anschliessen. Hab` meine A80 2004 gekauft – vor ca. 5 Wochen zeigte sich der Fehler – gedacht schei.. – gesucht, gefunden, am 24.11.2010 weggeschickt und heute zum Nikolaus wiederbekommen – alles wieder gut.
Danke Jochen
[...] Visit link: Canon PowerShot A80 CCD-Sensor defekt | Fotokulisse [...]
Diese Information hat auch mir die Entsorgung meiner A80 die ich 2003/04 gekauft habe erspart.
Die Kamera habe ich am 16.12.10 eingeschickt und heute 28.12.10 erhalten. Die Rechnung lautet ca. 101.- Euro auf Kulanz, Fracht auch auf Kulanz, somit habe ich wieder meine A80 funktionsfähig.
Danke für diese Information!
Albert
Hallo,
ich habe meine A80 mit:
rosa Farbstich, Querstreifen, oft sogar nur schwarzes Display. Auch an das CCI Service Center geschickt. Antwort war ein Kostenvoranschlag über 170 Euro!!, inkl. Austausch der “optical unit” ob dies der CCD ist?
Bei Ablehnung des Kostenvoranschlages fallen trotzdem Servicekosten von 20€ an und Rücksendekosten. Ich habe um eine Klarstellung gebeten. Also Vorsicht beim Einsenden einer Kamera an Canon!
Am Besten gleich eine neue kaufen, aber bei dem Service wohl nicht von Canon.
Hallo, wie alt ist denn deine Canon A80? Die wird schon einige Jahre nicht mehr gebaut! Wie lange Canon auf Kulanz die Reparatur durchführt, ist deren Sache. Selbst meine hier erwähnte A80 war längst aus der Garantie raus. Und dennoch wurde sie – noch – repariert – wie einige andere nach meiner auch noch. Und das nenne ich definitiv servicefreundlich und kulant! Ich habe aber auch keinen blassen Schimmer, seit wann nun keine Sensoren mehr auf Kulanz ausgetauscht werden, sorry. Wenn du eine Antwort auf deine Bitte um Klarstellung bekommst, würde ich mich freuen, wenn du diese hier kund tun würdest. Danke!
Hallo,
Eine Antwort habe ich noch nicht erhalten, dafür diese Versandbestätigung:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Auftrag wurde abgeschlossen.
Ihre Sendung wird mit UPS verschickt….
Bitte halten Sie den Rechnungsbetrag in Höhe von
EUR 12,73 zur Bezahlung beim UPS Fahrer bereit….
Eine Liste mit dem Ende des Reparaturzeitraums für Canonkameras mit CCD-Problem findet sich auf folgender Seite:
http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_Compact/Powershot_A_series/PowerShot_A80.aspx?faqtcmuri=tcm:83-689099&page=1&type=important
Danach läuft die kostenlose Behebung des CCD-Fehlers bei einer PowerShot A80 bis 30. Juni 2011.
Ansonste bleibe ich bei meiner Meinung
Akualisierung:
die Kamera ist gestern zurückgekommen – unrepariert.
Keine Antwort auf meine E-Mail.
Telefonische Rückfrage: “wenn auf dem Kostenvoranschlag nichts von CCD-Chip steht, ist er auch nicht defekt”.
Also Achtung, selbst wenn dieselben Fehler auftreten, wie auf der Canon-Seite beschrieben, muss es nicht der CCD-Chip sein.
Hallo Joachim,
natürlich muss es nicht der gleiche Fehler sein, nur weil er sich ähnlich bemerkbar macht. In dem Fall ist es einfach Pech in doppelter Hinsicht: Kamera defekt und dann noch nicht einmal der Fehler, der durch die äußerst kulante Art von Canon auch noch kostenlos repariert wird.
Soviel ich weiß, wurden auch nur in einem bestimmten Zeitraum anfällige CCD-Sensoren eines bestimmten Herstellers verbaut. Wenn deine Kamera außerhalb dieses Zeitraums hergestellt wurde, würde auch dann kein kostenloser Austausch des Sensors stattfinden, wenn dieser defekt sein sollte.
Also immer erst gründlich informieren, bevor man später meckert, weil man selbst kein Glück hatte. Nichts für ungut, das soll dir nicht persönlich gelten, sondern allgemein ein guter Hinweis an alle sein.
LG vom Jochen
Hallo Jochen,
mir war Dein Tipp sehr hilfreich. Mal ein schwarzes Display, mal verzerrte Farben, große rosa Balken… Habe im Januar meine A80 an eine Canon Vertragswerkstatt eingeschickt. Ein paar Tage später erhielt ich sie wieder kostenfrei repariert zurück. Danke.
Viele Grüße
Verena
Habe meine Canon Powershot A80 am 04.05.11 mit defektem CCD-Chip eingeschickt und eine Woche später repariert zurück bekommen. Natürlich kostenlos.
Danke Jochen, Danke Canon
PS: Für alle, die noch dasselbe Problem haben, ist der 30.06.2011 Stichtag, dann läuft das Programm aus…
Hallo Jochen!
Ohne deinen Tip hätte ich meine A80 wohl direkt entsorgt! Ganz plötzlich trat der beschriebenen Fehler auf, allerdings nicht permanent! LCD-Sucher komplett schwarz, rosa Streifenbildung mit verzerrter Darstellung!
Ich werde das gute Stück nun mal einsenden und hoffen, dass Canon sie kostenlos repariert!
Werde dann hier erneut berichten.
Gruß aus Aachen,
Guido
Guten Morgen,
eigentlich wollte ich in der E-Bucht grade nach einer gebrauchten A80 schauen, da meine seit ein paar Wochen auch die oben genannten Defekte aufweist. Habe da Angebote mit repariertem CCD gesehen und bin so bei der Recherche über deinen Blog gestolpert.
Ja – dann wird die Kleine morgen wohl auf reisen gehen. Bin in der Tat auch beeindruckt, dass Canon jetzt noch Kulanz für diese ältere Kamera anbietet. RESPEKT!
BTW: Meine Gründe für die A80 sind bis heute das schwenkbare Display, welches es an nur sehr wenigen Kameras gibt. Noch dazu in diesem kleinem Format.
Gruß aus Hamburg
Gerrit
Nachtrag:
Hallo Jochen!
Nachdem ich meine A80 Ende Juni eingeschickt hatte, bekam ich kurze Zeit später eine Email vom Canon Kundenservice mit einem Kostenvoranschlag über ca. 100,-€!
Interessant hierbei, das exakt das Teil ausgetauscht werden sollte welches in den Beschreibungen für den Serienfehler verantwortlich waren, nämlich das CCD!
Nachdem ich dann mit einem Mitarbeiter der Servicewerkstatt telefoniert hatte und ich darauf hingewiesen hatte das ja exakt das Teil, welches für den Serienfehler verantwortlich war getauscht werden sollte, wurde mir ein Rückruf zugesagt!
Der erfolgte auch nach kurzer Zeit und mir wurde zu meiner Freude mitgeteilt, das meine Kamera kostenlos repariert würde!
Also Ende gut, Alles gut!
Nochmal Vielen Dank für die Info hier ohne die ich meine A80 wohl entsorgt hätte!
Gruß,
Guido
Hallo Guido,
wie ich aber auch hier geschrieben habe, lief die Kulanz auf den Sensorfehler Ende Juni 2011 aus. Ich weiß natürlich nicht, wann die bei Canon deine Kamera in der Werkstatt hatten oder ob sich das überhaupt zeitlich mit dem Support-Ende überschnitten hat.
Wie dem auch sei: Sei froh und hab’ nun noch eine Menge Spaß mit der alten Kamera
Herzlichen Dank auch für dein Feedback.
LG vom Jochen
Hallo Jochen!
Ende der Kulanzfrist für die A80 war der 31.06.!
Meine Sendung war aber fristgerecht eingegangen, ich vermute der Techniker der meine Kamera überprüft hat, hatte die Kulanzgeschichte nicht mehr auf’m Schirm!?
Aber ist ja dann schnell gelöst worden!
Gruß,
Guido